E-mailinstellingen
Kies de afzendernaam van je e-mails, verstuur vanaf je eigen e-mailadres, stel het reply-to adres in en bepaal wie facturen per e-mail ontvangt.
MemBirds verstuurt e-mails namens je site: account- en wachtwoordmails, orderbevestigingen, facturen, betalingsherinneringen, community-notificaties en meldingen aan beheerders. Onder Instellingen → Email (in de groep Geavanceerd) bepaal je van wie die e-mails komen, waar antwoorden naartoe gaan en wie je facturen ontvangt.
Elk blok heeft een eigen knop Opslaan. Wijzigingen gelden voor e-mails die na het opslaan verstuurd worden.
Zo wordt een e-mail geadresseerd
| Onderdeel van de e-mail | Wat er gebruikt wordt |
|---|---|
| Afzendernaam (wat de ontvanger als "van" ziet) | Afzender naam. Is die leeg: de naam van je site. |
| Afzenderadres | Je Afzender e-mailadres, maar pas als de DNS-records ervan geverifieerd zijn. Tot die tijd (of zonder eigen adres) een MemBirds-adres. |
| Reply-to adres (waar "beantwoorden" naartoe gaat) | Reply-to e-mailadres. Heb je dat nooit ingevuld: het MemBirds-adres. |
Elke verstuurde e-mail met zijn status vind je bij de verzonden e-mails.
Verzenden
| Veld | Wat het doet |
|---|---|
| Afzender naam | De naam waarvan je e-mails komen, bijvoorbeeld je bedrijfs- of merknaam. Verplicht. Bij het aanmaken van je site is dit de naam van je site. |
| Afzender e-mailadres | Je eigen adres waarvandaan e-mails verstuurd worden, bijvoorbeeld [email protected]. Alleen zichtbaar als je eigen domeinnaam de standaard domeinnaam is. |
Sla je op met een lege Afzender naam, dan wordt er niets opgeslagen en verschijnt er geen foutmelding bij het veld. Vul een naam in en sla opnieuw op.
Versturen vanaf je eigen e-mailadres
Om vanaf je eigen adres te versturen, heeft MemBirds toestemming nodig om namens je domein te mailen. Die toestemming geef je met DNS-records.
Maak je eigen domeinnaam standaard
Het veld Afzender e-mailadres verschijnt pas als een van je eigen domeinnamen de standaard domeinnaam is (zie Domeinnamen).
Adres invullen en opslaan
Vul een adres in op een domein dat je zelf beheert en klik op Opslaan. Het venster DNS-records toevoegen opent. Jij (de beheerder die opslaat) krijgt de records ook per e-mail.
DNS-records toevoegen
Voeg de records voor verzenden en ontvangen uit het venster toe bij de partij die de DNS van je e-maildomein beheert. Ze zijn bedoeld voor een apart verzendadres van je domein, dus ze zitten je gewone mailbox niet in de weg.
Verifiëren
Open het venster opnieuw via de status onder het veld en klik op Verifieer DNS-records. Hebben alle records een groen vinkje, dan wordt de status De afzender e-mail DNS-records zijn geverifieerd en gaan je e-mails vanaf je eigen adres.
| Status onder het veld | Betekenis |
|---|---|
| Afzender e-mail opslaan is in behandeling | Het adres wordt ingesteld. Het veld is even vergrendeld. |
| De afzender e-mail DNS-records zijn nog niet geverifieerd | De records zijn (nog) niet gevonden. E-mails komen nog van het MemBirds-adres, met jouw afzendernaam. |
| De afzender e-mail DNS-records zijn geverifieerd | E-mails worden vanaf je eigen adres verstuurd. |
- Het kan tot 48 uur duren voordat DNS-wijzigingen zichtbaar zijn. Lukt verifiëren niet, probeer het dan een paar uur later opnieuw.
- Wijzig je het adres naar een adres op een ander domein, dan wordt de oude instelling verwijderd en moet je nieuwe records toevoegen en verifiëren.
- Maak je het veld leeg en sla je op, dan komen e-mails weer van het MemBirds-adres.
Beheer je je DNS niet zelf? Stuur de e-mail met de records door naar degene die je website of e-mail beheert.
Ontvangen
| Veld | Wat het doet |
|---|---|
| Reply-to e-mailadres | Klikt een lid op "beantwoorden" bij een van je e-mails, dan gaat het antwoord naar dit adres. |
Vul een Reply-to e-mailadres in. Laat je het leeg, dan gaan antwoorden van leden naar een MemBirds-adres in plaats van naar jou. Is het eenmaal ingevuld, dan kun je het niet meer leegmaken (een leeg veld opslaan doet niets); je kunt het wel wijzigen in een ander adres.
Factuur
Hier bepaal je wie facturen per e-mail ontvangt. Zie ook Facturen.
| Instelling | Wat het doet |
|---|---|
| E-mailadressen | Maximaal 5 adressen, bijvoorbeeld van je boekhouder of je administratie-inbox. Elke nieuwe factuur en creditfactuur wordt direct na het aanmaken naar elk van deze adressen gestuurd. + Toevoegen voegt een veld toe, de prullenbak haalt er een weg. Elk adres mag maar één keer in de lijst staan. |
| Factuur automatisch versturen naar klant nadat deze is aangemaakt. | Standaard uit. Staat het aan, dan krijgt de klant elke nieuwe factuur een paar seconden na het aanmaken per e-mail. Staat het uit, dan krijgt de klant een factuur alleen als je hem zelf vanaf de factuur verstuurt. |
Klik onderaan het blok op Opslaan. Is er eenmaal een factuur naar een adres gestuurd, dan wordt het envelop-icoon ervoor donkerder: klik erop om alle facturen te zien die naar dat adres zijn gestuurd, met hun status (zie Verzonden e-mails).
Wie krijgt de meldingen voor beheerders?
Meldingen voor beheerders (zoals een nieuwe bestelling, een mislukte betaling of een opgezegd abonnement) gaan naar de beheerders van je site, niet naar de adressen op deze pagina. Wie dat zijn stel je in bij Beheerders.
Lees verder
Domeinnamen
Koppel je eigen domeinnaam aan je ledenomgeving, controleer de DNS-status, kies de standaard domeinnaam en doorsturen, en voeg funnel domeinnamen toe.
API-sleutels
Maak API-sleutels aan om je eigen systemen of tools zoals Zapier en Make aan MemBirds te koppelen, kies wat een sleutel mag en trek sleutels in.