Statistieken
Grafieken van je omzet, nieuwe leden en bezoekers, omzet per product en de terugkerende betalingen die je kunt verwachten. Precies wat er wordt geteld en wanneer de cijfers bijwerken.
Onder Dashboard → Statistieken vind je uitgebreidere cijfers dan op het dashboard. Links kies je wat je wilt zien: Omzet, Leden, Bezoekers, Producten of Terugkerend.
Je ziet Statistieken alleen als je rol toegang heeft tot statistieken (zie Instellingen → Beheerders).
Een periode kiezen
De grafieken en Producten tonen standaard Dit jaar. Klik rechtsboven op de periode om een andere te kiezen: Laatste 7 dagen, Laatste 30 dagen, Deze maand, Vorige maand, Dit jaar, Vorig jaar of een Eigen periode in de kalender.
- Een periode tot 120 dagen zie je per dag, een langere periode per maand.
- Een periode is maximaal een jaar (366 dagen). Voor een langere periode worden geen cijfers getoond.
- Dagen en maanden worden geteld in UTC-tijd: een uur (winter) of twee uur (zomer) eerder dan de Nederlandse tijd.
Omzet
De lijngrafiek toont je omzet in de gekozen periode. Boven de grafiek staat het totaal over de hele periode. Met de keuzelijst kies je Facturen (excl. BTW) (standaard) of Facturen (incl. BTW).
Wat wordt er geteld?
- Facturen, geen bestellingen. Elke factuur telt op de datum waarop hij is aangemaakt.
- Creditfacturen (van een terugboeking of creditering) hebben een negatief bedrag en worden afgetrokken op de datum van de creditfactuur. Een terugboeking in oktober verlaagt dus oktober, ook als de oorspronkelijke bestelling in september was.
- Alle facturen tellen mee, betaald of niet. Bij betaalpagina- en upsellbestellingen wordt een factuur pas na betaling gemaakt. Bij een verlenging van een abonnement of termijnbetaling wordt de factuur samen met de bestelling gemaakt, vóórdat de betaling wordt geïncasseerd. Mislukt zo'n betaling, dan telt die factuur hier toch mee.
- Bestellingen zonder factuur (bijvoorbeeld een betaalpaginabestelling in afwachting) tellen niet mee.
De omzet op het dashboard en de omzet in deze grafiek worden anders berekend. Het dashboard telt afgeronde bestellingen, deze grafiek telt facturen, inclusief creditfacturen en onbetaalde facturen van verlengingen. De bedragen kunnen daardoor verschillen.
De cijfers worden een uur bewaard. Naast het totaal zie je wanneer ze voor het laatst zijn berekend (bijvoorbeeld 12 minuten geleden bijgewerkt). Een nieuwe bestelling of terugboeking kan dus tot een uur later in de grafiek verschijnen.
Leden
Leden geregistreerd toont hoeveel ledenaccounts er per dag of maand zijn aangemaakt, geteld op de registratiedatum. Het maakt niet uit hoe het account is aangemaakt: via een betaalpagina, een funnel, handmatig of via een import. Boven de grafiek zie je het totaal over de periode. Ook deze cijfers worden een uur bewaard.
Bezoekers
Unieke bezoekers per dag toont hoeveel verschillende ingelogde mensen je omgeving per dag hebben bezocht. Wie op één dag vijf keer terugkomt, telt één keer. Bezoekers die niet zijn ingelogd, bijvoorbeeld op een betaalpagina of funnelpagina, worden niet geteld. Ben je zelf ingelogd, dan tellen je eigen bezoeken ook mee.
Het totaal boven de grafiek telt de dagaantallen bij elkaar op: wie op drie verschillende dagen langskomt, telt drie keer.
Producten
Omzet per product laat zien welke producten het meeste opleveren, als donutgrafiek en als tabel met per product het aantal verkopen, het percentage en de omzet.
Wat wordt er geteld?
- orderregels van bestellingen die Afgerond én betaald zijn, aangemaakt in de gekozen periode. Een bestelling waarvan de betaling is gestorneerd telt niet mee, omdat die niet meer betaald is;
- per product: het bedrag min de korting en min terugboekingen;
- Aantal: het aantal orderregels met dit product (één per bestelling; een verlenging telt als nieuwe verkoop).
Met de keuzelijsten filter je:
| Filter | Opties |
|---|---|
| Soort verkoop | Alle verkopen, Betaalpagina verkopen (eerste aankopen via een betaalpagina), Upsell verkopen, Terugkerende verkopen (verlengingen van abonnementen en termijnbetalingen) of Upgrade verkopen. |
| Btw | excl. BTW (standaard) of incl. BTW. |
De cijfers worden live berekend, elke keer dat je een filter verandert. Klik op een product om het te openen. Producten die je hebt verwijderd, zie je niet.
Terugkerend
Terugkerend laat zien wat je kunt verwachten te incasseren van abonnementen en termijnbetalingen, op basis van hun volgende betaaldatum.
| Kaart | Wat wordt er geteld? |
|---|---|
| Verwacht deze maand | De betalingen vanaf vandaag tot het einde van deze maand. |
| Verwacht volgende maand | De betalingen in de volgende maand. Met de pijltjes kijk je tot 12 maanden vooruit. |
| Verwacht dit jaar | Alle betalingen vanaf vandaag tot 31 december. Een maandabonnement telt één keer voor elke resterende maand. |
| Verwacht volgend jaar | Alle betalingen van 1 januari tot en met 31 december van volgend jaar. |
Onder elk bedrag zie je hoeveel incasso's dat zijn.
- Alleen Actieve abonnementen en termijnbetalingen tellen mee. Abonnementen met een geplande opzegging, opgezegde of afgeronde abonnementen niet.
- Een termijnbetaling stopt na de laatste termijn.
- Een kortingscode die maar voor een aantal betalingen geldt, wordt afgetrokken bij de resterende betalingen met korting.
- Nieuwe abonnementen die je nog niet hebt, mislukte betalingen en nieuwe pogingen zitten er niet in: het is een verwachting, geen garantie.
- De bedragen volgen je btw-instelling; de tekst onder de kaarten vertelt of ze inclusief of exclusief btw zijn.
De cijfers worden live berekend (en hooguit een minuut bewaard).
Lees verder
Dashboard
Je belangrijkste cijfers in één oogopslag: leden, omzet en terugkerende omzet, plus de laatste bestellingen en nieuwe leden. Kies zelf welke cijfers je ziet.
Logo, kleuren en donkere modus
Stel je logo, favicon en kleuren in, bepaal hoe de donkere modus werkt en zie waar je leden dat terugzien.