Aanmeldingen en statistieken
Wat er gebeurt nadat een bezoeker een funnelformulier verstuurt, de bevestiging van het e-mailadres, aanmeldingen bekijken en exporteren, en de statistieken van een funnel.
Elke keer dat een bezoeker een formulier verstuurt op een gepubliceerde funnelpagina, bewaart MemBirds een aanmelding. Wat er daarna gebeurt, hangt af van de aanmelding instellingen van de funnel.
Wat er gebeurt na het versturen van een formulier
MemBirds doet altijd eerst dit:
- Het formulier wordt gecontroleerd: verplichte velden moeten ingevuld zijn, het e-mailadres moet geldig zijn en een custom veld mag maximaal 255 tekens bevatten. Fouten verschijnen onder de velden.
- De aanmelding wordt bewaard met alle ingevulde velden, de pagina, het formulier en het moment.
- De hooks met de gebeurtenis Funnel formulier ingevuld gaan af (zie Hooks).
Daarna, per combinatie van instellingen:
| E-mailadres bevestigen | Account aanmaken | Wat de bezoeker meemaakt |
|---|---|---|
| Uit | Uit | Gaat direct naar de link van de verzendknop. Geen e-mails, geen account. |
| Aan | Uit | Ziet de pagina Bevestig je e-mailadres en krijgt een e-mail met een bevestigingslink. Na een klik op de link gaat de bezoeker verder naar de link van de verzendknop. |
| Uit | Aan, nieuw e-mailadres | Er wordt een account aangemaakt, de bezoeker krijgt toegang tot de gekozen producten en wordt automatisch ingelogd, en gaat daarna naar de link van de verzendknop. Het nieuwe lid krijgt ook de e-mail om een wachtwoord in te stellen. |
| Uit of aan | Aan, bestaand account | Geen nieuw account. De bezoeker ziet Bevestig je e-mailadres en krijgt de bevestigingsmail. Na een klik op de link wordt de bezoeker ingelogd op het bestaande account, krijgt toegang tot de gekozen producten en gaat verder naar de link van de verzendknop. |
| Aan | Aan, nieuw e-mailadres | Er wordt een account aangemaakt en de bezoeker krijgt direct toegang tot de gekozen producten, en ziet daarna Bevestig je e-mailadres. Zie de waarschuwing hieronder. |
Met beide instellingen aan krijgt een bezoeker met een nieuw e-mailadres op dit moment geen bevestigingsmail: MemBirds stuurt die alleen naar aanmeldingen zonder account, en het account is net aangemaakt. De bezoeker krijgt wel de e-mail om een wachtwoord in te stellen, maar blijft op de bevestigingspagina staan, en de aanmelding wordt niet bevestigd (de hook Funnel formulier ingevuld en bevestigd gaat niet af). Gebruik voor nieuwe aanmelders tot dit is opgelost maar één van de twee instellingen.
Het automatisch inloggen na het aanmaken van een account gebeurt met een eenmalige link die 15 minuten geldig is. Is die verlopen, dan ziet de bezoeker Inloggen mislukt en kan hij inloggen in je ledenomgeving met het wachtwoord uit de e-mail.
Het e-mailadres bevestigen
- De bevestigingsmail heeft als onderwerp "Bevestig je e-mail", de naam van je site als afzender, een knop Bevestig e-mail en de link uitgeschreven. De e-mail is in de taal van je site.
- De link is 12 uur geldig.
- Met Opnieuw verzenden vraagt de bezoeker een nieuwe e-mail aan; de oude link werkt dan niet meer. Per aanmelding worden maximaal twee e-mails verstuurd; daarna is de knop uitgeschakeld met de melding dat het maximale aantal pogingen is bereikt.
- Een bezoeker die de bevestigingspagina opent terwijl hij al met hetzelfde e-mailadres in je ledenomgeving is ingelogd, wordt direct bevestigd en gaat verder naar de link van de verzendknop.
Na een klik op een geldige link wordt de aanmelding bevestigd, gaan de hooks met de gebeurtenis Funnel formulier ingevuld en bevestigd af en gaat de bezoeker verder naar de link van de verzendknop. Bestaat er een account met dat e-mailadres, dan wordt de aanmelding daaraan gekoppeld en krijgt het account toegang tot de producten bij de aanmelding instellingen. Een verlopen of ongeldige link toont deze pagina:
Producttoegang
De producten bij de aanmelding instellingen worden toegekend zodra een aanmelding aan een account gekoppeld is: direct na het versturen bij een nieuw account, of na het bevestigen bij een bestaand account. Start en einde volgen de toegangsinstellingen van het product. Hooks van die producten, zoals Gebruikerstoegang tot product is aangemaakt, gaan gewoon af. Heeft het lid al toegang tot het product, dan wordt die toegang vernieuwd met de nieuwe start en het nieuwe einde.
Hetzelfde e-mailadres kan zich vaker aanmelden: elke keer wordt een nieuwe aanmelding bewaard en gaan de hooks opnieuw af. De contactgegevens achter het e-mailadres worden bijgewerkt met de nieuwste gegevens.
Aanmeldingen bekijken
Open Aanmeldingen linksonder in de editor, of via de drie puntjes in het funneloverzicht.
| Kolom | Wat het toont |
|---|---|
| Contact | De naam, het e-mailadres en het telefoonnummer (als dat is ingevuld). Zonder naamveld zie je de voornaam, voor- en achternaam, of een streepje. |
| Pagina | De funnelpagina met het formulier. Klik erop om de pagina in de editor te openen. |
| Formulier | De Form ID van het formulier. |
| Ingezonden | Datum en tijd van het versturen. |
De nieuwste aanmeldingen staan bovenaan, 40 per pagina. Het zoekveld zoekt op het begin van de naam, het e-mailadres of het telefoonnummer. Klik op het lijst-icoon rechts om alle gegevens te zien:
Je ziet de ingevulde velden, de Redirect URL (de link waar de bezoeker naartoe is gestuurd), Ingezonden en, zodra het e-mailadres bevestigd is, Geverifieerd. Antwoorden van checkbox- en custom velden staan onder Custom velden, met hun veld ID.
Wil je weten of een aanmelding nog op bevestiging wacht? Staat de regel Geverifieerd niet bij de gegevens, dan is het e-mailadres (nog) niet bevestigd.
Exporteren
Klik op Export, kies CSV, XLSX of XLS en start de export. Het bestand bevat altijd alle aanmeldingen van de funnel, met de kolommen UUID, pagina, formulier, naam, voornaam, achternaam, e-mailadres, geboortedatum, telefoonnummer, ingezonden, bevestigd en aangemaakt, plus een kolom per custom veld. Je downloadt het bestand op de exportpagina; zie Importeren en exporteren.
Statistieken
Open Statistieken linksonder in de editor om te zien hoe de gepubliceerde funnel presteert. Kies rechtsboven een periode; standaard zie je alles sinds de funnel is aangemaakt.
| Cijfer | Hoe het geteld wordt |
|---|---|
| Unieke bezoekers | Het aantal verschillende browsers dat in de periode minimaal één pagina van de gepubliceerde funnel heeft geopend. Een bezoeker die op een andere dag met dezelfde browser terugkomt, telt één keer. Bezoeken vanuit de preview in de editor en van bots tellen niet mee. Bezoeken tellen mee ongeacht de keuze in de cookie banner. |
| Conversies | Het aantal aanmeldingen in de periode: elk verstuurd formulier van de funnel, ook onbevestigde en herhaalde aanmeldingen. |
| Conversieratio | Conversies gedeeld door unieke bezoekers, als percentage met twee decimalen. |
De grafiek Bezoekers en conversies toont beide cijfers per dag (perioden tot 30 dagen), per week (tot 90 dagen) of per maand (langer). Apparaten toont de unieke bezoekers per apparaattype: Desktop, Tablet, Mobiel en Overig.
Conversies tellen ook aanmeldingen mee die je zelf hebt gedaan door een gepubliceerd formulier te testen. Gebruik een herkenbaar testadres, zodat je ze bij de aanmeldingen terugvindt.
Funnel instellingen
Naam, social preview, wat er met aanmeldingen gebeurt (bevestiging, account en producttoegang), tracking, cookie banner en hooks van een funnel.
Zo werken affiliates
Laat promoters je producten verkopen tegen commissie: aanmelden, tracking met links en cookies, wanneer er commissie ontstaat, wachttijden, annuleringen en de e-mails die worden verstuurd.